Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde la entrega para arrepentirte de tu compra, sin justificar motivo y sin penalidad alguna.
Este derecho está garantizado por el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Es independiente de nuestra política de cambios de 30 días.
¿Qué cubre?
El derecho de revocación aplica a todas las compras realizadas a distancia (por internet, por teléfono, por WhatsApp). Podés ejercerlo:
- Sin justificar motivo.
- Sin penalidad de ningún tipo.
- Dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de entrega del producto.
Excepciones
No aplica a productos:
- Personalizados, confeccionados o modificados a pedido (fundas con foto, grabados, etc).
- De higiene personal (auriculares in-ear ya usados, sellos rotos).
- Que por su naturaleza no puedan ser devueltos (productos consumibles, descargas digitales).
¿Cómo ejercer este derecho?
Tenés tres formas de hacerlo:
1. WhatsApp (la más rápida)
Escribinos al +54 9 341 268-0430 con el mensaje «Quiero arrepentirme de mi compra» + número de pedido + nombre y DNI. Te confirmamos la recepción y coordinamos el retiro en el día.
2. E-mail
Mandanos un mail a contacto@hubaccesorios.com.ar con:
- Asunto: «Arrepentimiento de compra».
- Número de pedido.
- Nombre completo + DNI.
- Dirección donde retirar el producto (si pediste envío a domicilio).
- Datos bancarios o CBU para el reintegro (solo si pagaste por transferencia — para tarjetas, el reintegro va automático al mismo medio).
3. Personalmente
Acercate a cualquiera de nuestras 4 sucursales en Rosario con el producto y el comprobante de compra. Te entregamos la nota de devolución firmada en el momento.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
- Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta (coordinamos retiro por correo sin costo, o lo traes a sucursal).
Plazos del reintegro
Una vez recibido el producto, te reintegramos el monto pagado dentro de los 5 días hábiles, por el mismo medio de pago original:
- Tarjeta de crédito/débito: el reintegro se ve reflejado en tu próximo resumen (puede tardar 1 a 2 ciclos según el banco emisor).
- Transferencia bancaria: te depositamos al CBU informado en 24-48 hs hábiles.
- MercadoPago en cuenta: instantáneo, queda en tu billetera virtual.
Tu derecho está protegido por ley
El derecho de arrepentimiento es irrenunciable. Cualquier cláusula que pretenda limitarlo o restringirlo se considera nula. Si tenés problemas para ejercerlo, podés acudir a Defensa al Consumidor.