Defensa al consumidor
Nuestro compromiso es resolver cualquier problema directamente con vos. Si por alguna razón no llegamos a un acuerdo, tenés derecho a acudir a las autoridades de aplicación.
Primero, hablemos
Antes de iniciar un reclamo formal, te pedimos que nos escribas por cualquiera de estos canales — la mayoría de los problemas los resolvemos en el día:
- WhatsApp: +54 9 341 268-0430 (L-S 9:30 a 19:30)
- E-mail: contacto@hubaccesorios.com.ar
- Formulario: contacto/
- Personalmente: en cualquiera de nuestras 4 sucursales en Rosario
Autoridades de aplicación
Si no logramos resolver tu reclamo internamente, podés acudir a:
Subsecretaría de Defensa del Consumidor — Provincia de Santa Fe
Teléfono: 0800-444-4000 (gratuito desde todo el país)
Web: santafe.gob.ar/defensa-consumidor
Dirección: Salta 2661, Santa Fe (Capital) / Av. Belgrano 1860, Rosario
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor — Argentina
Web: argentina.gob.ar/defensa-del-consumidor
Reclamos online: Ventanilla Única Federal
Teléfono: 0800-666-1518
Marco normativo
Nuestra operación se rige por:
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias (Ley 26.361, Ley 26.993).
- Código Civil y Comercial de la Nación, arts. 1092 a 1122 (contratos de consumo).
- Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior (botón de arrepentimiento).
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.